工作职责
1、主导对酒店工程、房间配置等的督促与验收工作。
2、组织制订酒店长期、中期和短期的发展规划,方针政策和目标管理。
3、配合人力资源部进行酒店架构和人员编制的设计。
4、负责酒店团队建设,主导酒店员工的各类专业培训工作,提升酒店的服务质量。
5、做好对酒店各部门主要管理人员考核与评估评价工作。
6、根据酒店发展规划和经营目标,拟定合适营销方案,并落地执行。
7、全面负责酒店运营工作,掌握业务范围,审定酒店的工作计划。
8、全面负责酒店资产管理,负责各项成本预算与管控,包含人力成本、资产成本和财务成本等。
9、结合市场行情与公司实际情况,向公司提出开发新产品的合理化建议。
10、建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道。
11、协助公司领导接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客意见,处理投诉,改进工作。
12、做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作;处理酒店重大突发事件。
13、定期或不定期向公司领导汇报业绩、成本数据,并提出产品开发合理化建议或经营性战略方案提议。
14、完成公司安排的其他工作。
任职资格
1、性别:男女不限;
2、年龄:35 - 50岁;
3、学历:统招大学专科及以上学历;
4、专业:酒店管理、旅游管理等相关专业;
5、素质:形象端庄、性格开朗、热情好客,具有优秀的领导力、执行力、决策力、创新力、沟通协调能力、危机处理能力,目标管理能力总结分析能力。
6、知识:
(1)熟悉酒店业经营运作程序和管理技巧;
(2)熟悉服务礼仪知识、和社交技巧;
(3)熟悉市场营销知识和财务管理运作程序;
(4)了解国家酒店业相关政策法规和国家经济发展趋势。
7、经验:
(1)10年以上的五星级酒店管理经验,5年以上的总经理岗位经验;
(2)具有较强的管理能力、判断能力和谈判能力;
(3)具有较强的逻辑思维能力和对突发事件的处理能力;
(4)具有丰富的酒店营销经验,熟悉最新营销模式和经营理念。
湖北灵玲文旅产业有限公司,作为灵玲文旅集团在湖北的运营项目,落户湖北省鄂州市,集动植物主题乐园、国际顶级马戏大剧院、动物主题度假酒店、特色商业街等功能与一体,为海内外游客,提供沉浸式互动体验,并以湖北省第四届园林博览园及马戏演艺主题综合旅游度假区,打造鄂州城市新名片,华中地区最大的动物主题乐园项目-灵玲野生动物王国。灵玲文旅集团旗下运营的产业有:江苏淹城野生动物世界,投资5亿元,占地面积约2000亩。是国家5A级旅游景区,江苏省唯一一家超大规模的野生动物园。厦门灵玲国际马戏城,总投资18亿元,总面积350亩,是国家4A级景区、世界首家、全球最大以国际马戏表演、马戏博览为主,集旅游观光、休闲娱乐、文化教育为一体的大型马戏乐园主题旅区。即将开工建设的成都川航灵玲熊猫国际家园项目,总投资100亿元,规划面积约4600亩,以熊猫为核心元素等.........