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互联网、电子商务+贸易、商务、进出口+运输、物流、快递+教育、培训、科研院所+其他
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所学课程：中国近现代史纲要 马克思主义基本原理概论 中国文化概论 当代中国政治制度 英语（二）社会学概论 领导科学 行政组织理论 公务员制度 公共政策 西方政治制度 行政法学 企业管理概论 西方行政学说史 中国行政史
所学课程：国际贸易概论、国际贸易实务、外贸函电、外贸单证实务、报关原理与实务、报检实务、报关综合实训、国际物流与货运代理、外贸商品学、商品归类基础、国际货物运输保险、国际市场营销学、大学英语、会计基础、经济学概论、经济法、国际金融、供应链管理、管理学原理、国际商法、电子商务概论
途牛信息科技有限公司|旅游业
工作描述：1、负责公司后台内容编辑、优化及运营；2、参与公司系统优化及改善；3、产品内容审检；4、用户发布内容的审核；5、领导交代的其他工作事项。
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工作描述：1、从事客服专员并做半年班组长带领小组；2、后异动至运营支持部从事信息文案专员岗位，负责客服部的业务及标准流程的优化通知，异常事件拟订通知，促销活动等文字撰写通知以及PPT的制作等，客服部内部各种知识库的维护、微信公众号知识库内容维护及推送等；3、并负责项目流程（SOP）组标准流程的确认及优化，通过跨部门沟通进行客服部标准流程的梳理建立、确认及优化编写，并制作标准流程图；4、在职期间因工作突出得到领导认可并获得部门长认同奖及年度优秀员工。
程曦信息服务有限公司|互联网
工作描述：1、为客户解决电脑软件硬件问题及售后电脑出现的问题的维修工作；2、记录处理客户投诉问题并安抚客户，确保客户对本公司服务的满意度。