工作描述:1.负责公司与网点的衔接,推行解读公司下来的政策、条例,网点标准化建设、网点负责人、员工培训与指导,ERP 物流系统使用、更新后软件、新功能的培训与指导。
2.日常网点数据监控以及处理网点货物物流派送异常处理,客户投诉处理,以及后续问题解决。整体监控、考核、提高网点服务质量,妥投率、签收率、问题件。减少货物在物流派送途中出现破损问题。
3.网点的区域以及信息维护,网点收派区域的归属划分、地图等基础信息维护、网点特殊区域的报备。
4.网点建设,负责公司下发的货量考核以及区域招商与加盟,合同审核签约、退出、续约、转让。
5.全面的负责、服务、管控网点,协调公司内部,货物操作主管,货物清仓问题、来完成所负责区域的流畅运行、区域网点覆盖率以及货量考核。
6.物流的成本分析,对于价格进行预估,严格把控物流成本。
7.双十一所负责区域,货量判断,前置沟通网点,增加运力,提前预约地方车辆,以及三方平台车辆防止中心爆仓。
8.防投诉措施,为网点减少罚款共计43万元。