工作描述:1.负责和客户沟通产品相关细节,进而制作产品标准
2.负责新产品、产品设计或者物料变更引起的设备验证,产品验证,如IQ、OQ、PQ等
3.负责由项目引起或转厂生产引起的各类检验、测试的安排
4.负责产品送样检测、客户的测试方法验证
5.受理客户投诉,并主导投诉调查、投诉回复以及由投诉而触发的产品和工艺改进
6.处理和协调客户的各类咨询、工艺产品变更要求、文件资料索取要求、定期质量会议要求等
7.(客户,内部的)投诉统计报表(周报,月报,季度报)的准备,分享投诉数据分析及主导投诉改进项目,跟进整改效
果
8.负责接收客户分发的标准,SOP等,并发相关部门进行评审
9.对集团体系内的各工厂的质量管理体系的运行状况进行审核,并监督各项改进措施的实施, 10.接待、协调第2、3方对体第内各工厂的质量体系审核
11.进行供应商进行资格认定审核、周期性的体系考核及绩效评估
12.为工厂的质量管理人员提供质量管理体系要求的培训