苏州银税互通有限公司|互联网金融/小额贷款

工作描述：1.业务销售:通过电话精准向客户介绍业务优惠,凭借出色的语言组织能力,清晰阐述业务实用性,有效推动业务销售,
2.客户反馈处理:及时收集客户对平台及活动的建议,向领导反馈并提交处理方案
完成QA整理汇总,为产品优化提供依据
3.培训工作:负责客服话术、岗位职责、客服技能培训,并验收培训效果,提升团队服务水平。
4.问题解决:妥善处理大客户投诉,高效完成领导交办的其他任务,维护客户关系和公司形象。