连云港润峰商业管理有限公司|物业服务

工作描述：筹备期:
1、筹备期招商执行（客户开发、洽谈、引进签约及维护），完成1464.5m面积的品牌招商落位
2、跟踪项目招商进度，做好倒排计划，以及意向金收取、合同签约计划
3、协调现场工程物管、消防、空调改造等第三方关系，确保商户按节点出图、进场施工、验收等。
营运期:
1、各项指标的制定与实施，并完成楼层租金收缴指标
2、完成广场月度经营数据分析，针对商户销售情况，每周进行销售数据、租售比等环比同比分析，并针对结果制定措施并实施；
3、根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质，对现场人员服务、商户投诉、顾客服务及投诉做出处理，确保现场经营各方面达到预期目标
4、对各重点活动档期营销活动进行跟踪洽谈，落地执行，并及时复盘提升；

连云港海州万达广场商业管理有限公司|物业服务

工作描述：1、餐饮楼层入驻品牌商户租金、物业费以及相关费用的收取，以及品牌员工的管理；
2、负责餐饮楼层日常管理工作，包括经营数据管控、SP/PR 活动跟进，商场环境、设备、服务及秩序的管理，保障正常运营；
3、针对预警品牌，制定经营提升维稳方案，跟进落地执行，提升业绩、避免掉铺；
4、与相关工程、物业、企划、财务等部门协调沟通及日常工作的对接推进。

南京钟鼎名悦商业管理有限公司|物业服务

工作描述：1、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对广场进行巡视，出现问题及时解决；
2、负责商户承租期间租金、综合管理费及其他相关费用的收缴；
3、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；
4、督促商户员工工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；
5、根据公司工作质量标准，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
6、完成上级下达的其他工作任务。

太仓万达广场商业管理有限公司|物业服务

工作描述：协助部门经理完成本部门的计划任务，主要负责所辖区域的日常营运工作，及时收集信息进行上报，与商户保持良好的合作关系。
1、完成上级下达的工作任务，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作；
2、负责现场各项管理工作，做好商户资料收集、整理及商户档案管理
3、做好每日巡场，发现问题及时解决并上报主管领导
4、负责商户装修、进场现场管理及检查工作
5、负责突发事件处理、客诉及商业纠纷
6、与商家保持良好的沟通，了解商家经营情况，洞察商家经营动态；
7、负责商户日常管理，对接商家费用催缴，按费用收取节点完成工作；
8、负责协调金街商铺空铺的招租以及店铺转让洽谈事宜；
9、协调商户配合场内企划活动。