1、热爱讲解工作，努力专研业务，不断提高自己的业务水平，向顾客提供优质的讲解服务；
2、具有高尚的职业道德，微笑服务、文明服务，工作时间使用普通话；
3、做好咨询解答工作，认真解答顾客提出的问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习；
4、根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富，在讲解中找到适合自己的讲解风格；
5、积极反应讲解接待中出现的问题，并提出合理建议；
6、维护旅游者的人身和财产安全，做好事故防范和安全提示工作；
7、服从领导安排的其他工作。

主要致力于旅游地产开发与建设、水晶博物馆、珠宝原料、水晶制品、旅游纪念品、化妆品、日用品、服装的销售，自营和代理各类商品及技术的进出口业务。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、创新的经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。