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  • ¥3K-4K元/月
  • 五险环境好下午茶有补助公费旅游
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别女 / 20~35岁
  • 连云港市海州区(秀逸苏杭南门向西50米艺墅家高端设计事务所)
  • 招聘3人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。&
建筑、房地产、物业管理、装潢 私营.民营企业 10~50人 连云港市海州区
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