岗位职责:
1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
4)完成中心和总部交待的其他任务。
任职要求:
1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2)形象好、气质佳,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8)熟练使用OFFICE办公软件。
盛学教育是一家以中小学课外个性化辅导为主的专业教育服务连锁机构。盛学教育以人为本,根据学生的特点进行有针对性的辅导教育,全方位立体式的对学生进行学习规划,彻底发掘学生的学习潜力,激发学生的学习爱好,让学生从根本上提升学习成绩和养成良好的学习习惯。
盛学教育的师资力量雄厚.来自当地一线骨干教师队伍,并结合中青年教师,采用严格的教师选拔和管理制度,严把教学质量关,通过规范化科学化的教学模式对学生进行系统的诊断、辅导、提升。